Шаг 1
Установите интеграцию в amoCRM
- Войдите в свой аккаунт amoCRM с правами администратора.
- Откройте раздел «Маркет» и найдите интеграцию «ВСЕ ЧАТЫ».
- Нажмите «Установить» и подтвердите доступ виджету.
Инструкция
Как подключить ВСЕ ЧАТЫ к amoCRM
Подключение занимает несколько минут. Все действия выполняются внутри amoCRM — мы не запрашиваем ваш логин и пароль.
Шаг 2
Добавьте номер телефона
- Откройте настройки виджета «ВСЕ ЧАТЫ» внутри amoCRM.
- Укажите рабочий номер телефона, который будет использоваться для мессенджеров.
- Сохраните номер — он появится в списке подключений.
Шаг 3
Подключите нужные мессенджеры
- Выберите канал: WhatsApp, Telegram или Max.
- Подтвердите подключение в самом мессенджере (например, отсканируйте QR-код).
- Дождитесь статуса «Активен» в панели интеграции.
Шаг 4
Работайте с сообщениями из amoCRM
- Входящие сообщения автоматически попадают в карточки сделок и неразобранное.
- Отвечайте клиентам прямо из карточки — переписка сохраняется в истории.
- Файлы, фото и голосовые сообщения подгружаются как вложения.
Каналы
Что происходит при подключении каждого мессенджера
- После выбора WhatsApp в настройках появится QR-код.
- Откройте WhatsApp на телефоне: Настройки → Связанные устройства.
- Отсканируйте QR-код и дождитесь статуса «Активен».
Telegram
- Укажите номер Telegram-аккаунта, который будет принимать и отправлять сообщения.
- Введите код подтверждения из Telegram.
- Если включена двухфакторная защита, дополнительно подтвердите пароль.
Max
- Выберите Max в списке каналов для номера.
- Пройдите подтверждение по QR-коду или коду, если такой вариант доступен для аккаунта.
- После успешной авторизации канал появится в amoCRM как активный.
Статусы
Как понимать состояние подключения
- pending: команда на подключение принята, канал готовится к авторизации.
- qr_pending или code_sent: нужен QR-код, код подтверждения или пароль.
- active: канал подключен и может работать с сообщениями в amoCRM.
- disconnected или error: канал нужно переподключить либо обратиться в поддержку: support@all-chats.ru или Telegram @vsechaty_support.
Не получилось подключить?
Команда ВСЕ ЧАТЫ поможет с настройкой.